Pengertian Promosi Online
Promosi didefinisikan sebagai koordinasi antara inisiatif penjual untuk membuat saluran informasi dan persuasi untuk menjual barang dan jasa atau mempromosikan ide. Komunikasi organisasi dengan pasar yang luas menggunakan program promosi yang terencana ketika komunikasi telah melalui beberapa unsur dari bauran pemasaran. Alat dasar untuk menyelesaikan tujuan komunikasi organisasi biasanya merujuk pada bauran promosi. Setiap unsur dari bauran promosi digambarkan sebagai komunikasi pemasaran terintegrasi yang memainkan peran khusus. Berikut adalah macam-macam bentuk promosi online:
1. Periklanan
Periklanan merupakan semua bentuk penyajian dan promosi non personal atas ide, barang atau jasa yang dilakukan oleh perusahaan sponsor tertentu . Periklanan memiliki karakteristik khusus, yaitu sifatnya yang umum, tersebar luas dan mampu menimbulkan ekspresi yang lebih kuat dari konsumen. Periklanan dengan menggunakan media internet bersifat dinamis dan interaktif. Iklan di internet dapat diperbaharui kapan saja dengan biaya yang rendah dan tepat pada waktunya. Kebanyakan upaya periklanan diarahkan untuk mempengaruhi permintaan merek produk tertentu.
Iklan di internet terdiri dari :
a. Banner
Banner merupakan bentuk umum dari iklan di website. Iklan banner menempati urutan pertama dengan total 53% pengeluaran iklan perusahaan. Iklan banner digunakan untuk menciptakan kesadaran atau pengenalan produk. Iklan banner erat kaitanya dengan informasi yang sedang diakses pengguna internet.
Banner biasanya berada dia bagian atas suatu halaman web dengan berbagai model tampilan dan animasi. Banner melekat langsung pada halaman web sehingga tidak dapat dihilangkan selama situs terbuka. Untuk memperjelas banner biasanya pembuat memberikan efek tertentu agar banner tampak menonjol dibanding isi halaman yang lain.
Gambar 1 merupakan contoh penggunaan banner pada situs berita kompas.com.
b. Sponsorship
Iklan online yang berada diperingkat dua adalah sponsorship, dengan jumlah 30% dari total pengeluaran iklan. Ada dua jenis sponsorship, pertama regular sponsorship, dimana perusahaan membayar sebagai sponsorship di satu bagian situs. Yang kedua adalah content sponsorship, dimana perusahaan tak hanya membayar dan mendapatkan tempat iklan, tetapi juga turut berpartisipasi dalam menyajikan isi website. Perusahaan dapat memutuskan untuk berpartisipasi dalam mensponsori forum internet, newsgroups, dan bulletin boards yang mempunyai daya tarik bagi kelompok minat khusus.
Ada beberapa situs yang menawarkan fasilitas model iklan sponsorship. Salah satunya google advance, salah satu layanan dari perusahaan google yang memberikan fasilitas untuk pemasangan iklan di situs-situs tertentu sesuai dengan aturan yang diberlakukan oleh google. Dengan menggunakan google advance kita dapat mempromosikan produk kita di situs yang memuat informasi sesuai dengan produk kita tawarka. Google advance merupakan jenis regular sponsorship yang berpasangan dengan google adsense sebagai content sponsorship. Jadi para pengguna google advance adalah pihak pemasang iklan sedangkan pengguna google adsense adalah pihak yang memiliki tempat untuk beriklan (pemilik situs).
gambar 2.Contoh iklan dari google adsense pada Situs http://blog-definisi.blogspot.co.id/
c. PopUps
Popups merupakan jendela yang muncul ketika memasukisuatu situs. Popups biasanya lebih besar dari banner tapilebih kecil dari keseluruhan tampilan monitor. Berbeda dengan banner dan sponsorship yang menempel langsung pada halaman situs, popups biasanya hanya muncul saat situs baru diakses, dan harus dihilangkan agar tidak menghalangi tampilan dari situs. Hampir seluruh penyedia layananpopups memberikan cara tertentu untuk menghilangkan jendela popups. Contohnya situs tinipaste.com yang akan menampilkan popups saat awal dibuka, untuk menghilangkan jendela popups pada situs tinipaste.com pengakses harus membuka salah satu iklan ditawarkan jendela popups selama 30 detik.
Gambar 3 merupakan contoh popups pada situs tinipaste.com.
d. Interstitials
Interstitials adalah iklan yang muncul saat user sedang menunggu sebuah situs yang sedang di download. Pengguna interstitial merupakan situs-situs yang memiliki layanan penyimpanan online (online storage).Contoh situs pengguna interstitial adalah ziddu.com dimana saat pengguna akan mulai download akan muncul jendela baru yang memuat iklan untuk produk atau jasa tertentu. Gambar 4 merupakan gambar situs clicksor yang merupakan contoh interstitial, muncul saat kita akan mendownload file dari situs ziddu.com.
Gambar 4. Interstitial pada situs ziddu.com
e. Push Technologies/Web Casting
Push Technologies/Web Casting memungkinkan perusahaan untuk menyampaikan pesan daripada menunggu konsumen untuk mencari informasi yang disediakan perusahaan. Teknologi ini mengirimkan halaman web dan berita terbaru pada pelanggan tertentu yang dapat berisi suara dan video.
Gambar 5. Conntoh interstitial pada situs webcastgroup.com
f. links
Links merupakan tulisan atau gambar yang merujuk pada halaman lain pada situs yang sama atau berbeda. Biasanya link merujuk pada suatu produk terkait yang dibahas oleh situs tetentu. Misalnya sebuah situs belajarelektronika.com berisi mengenai cara menggunakan, mendesain dan membuat rangkaian elektronik, jika situs belajarelektronika.com sudah populer maka banyak dari para produsen pembuat barang elektronik menawarkan pemasangan iklan berupa link yang merujuk ke perusahaan tersebut. Dengan pemasangan ¬link iklan produk elektronik, perusahaan bermaksud agar konsumen/ pengguna internet dapat tertarik untuk membeli produk mereka setelah memperoleh informasi dari belajarelektronika.com.
Gambar 6. Contoh penggunaan link pada situs : http://blog-definisi.blogspot.co.id/
2. Promosi Penjualan
Promosi penjualan adalah semua kegiatan pemasaran yang mencoba merangsang terjadinya aksi pembelian suatu produk yang cepat atau terjadinya pembelian dalam waktu singkat. Kegiatan ini mencakup pengertian bagaimana sebuah situs dapat membuat pengunjung kembali. Banyaknya kunjungan ulang yang dilakukan konsumen pada sebuah situs adalah salah satu ukuran untuk melihat seberapa baik situs perusahaan untuk dijadikan media iklan. Perusahaan menggunakan alat alat promosi penjualan untuk menciptakan tanggapan yang lebih kuat dan cepat. Promosi penjualan dapat digunakan untuk menarik perhatian dan biasanya memberikan informasi yang dapat mengarahkan konsumen agar melakukan transaksi pembelian. Alat promosi penjualan terdiri dari kupon, kontes, harga premi dan lainnya.
3. Penjualan Tatap Muka
Penjualan tatap muka adalah alat yang paling efektif biaya pada tahap proses pembelian lebih lanjut, terutama dalam membangun preferensi, keyakinan dan tindakan pembeli. Internet memiliki keuntungan dan kerugian bagi penjualan pribadi, biasanya terjadi pada pasar Business to Business (B2B). Bagi sebagian perusahaan, internet merupakan ancaman yang dapat mengambil peluang kerja. Oleh karena itu, perusahaan menyadari pentingnya untuk membuat kesan web yang kuat. Manfaatnya adalah web digunakan secara efektif untuk mendukung penjualan dan menjadi sumber informasi bagi konsumen B2B.
4. Publisitas dan Hubungan Masyarakat
Publisitas menggambarkan komunikasi massa, biasanya dilakukan dalam bentuk berita atau komentar editorial mengenai produk atau jasa dari perusahaan. Publisitas tidak dibiayai oleh perusahaan yang mendapatkan manfaatnya. Seperti media lainnya, internet adalah media ampuh untuk mendukung aktivitas hubungan masyarakat. Banyak situs yang menyediakan bagian di situsnya untuk aktivitas humas seperti penyediaan informasi perusahaan, aktivitas sosial, laporan tahunan dan lainnya. Ada beberapa peluang web bagi para pelaku hubungan masyarakat adalah :
a. Pengembangan website sebagai media komunikasi antara konsumen dan perusahaan.
b. Kemampuan untuk menyebarkan informasi dengan cepat dan luas.
c. Sifat web yang interaktif dapat membantu perusahaan memperoleh feedback dari pelanggan atau pengunjung situs.
Publisitas merupakan cara yang digunakan oleh perusahaan untuk membentuk pengaruh secara tidak langsung kepada konsumen agar mengenali dan menyukai produk yang dipasarkannya. Hal ini berbeda dengan promosi, dalam melakukan publisitas perusahaan tidak melakukan hal bersifat komersial.
5. Pemasaran Langsung
Pemasaran langsung adalah situasi dimana perusahaan melakukan komunikasi langsung dengan konsumen yang menjadi targetnya untuk menghasilkan respon dan transaksi. Perusahaan semacam ini menghabiskan uang dalam jumlah yang banyak tiap tahunnya untuk mengembangkan dan mengatur database yang berisi alamat dan nomor telepon konsumen. Macam macam penjualan langsung di internet, antara lain :
a. Direct Mail
Direct mail di internet sama seperti surat biasa, hanya menggunakan platform elektronik. Seperti surat bisnis lainnya, direct mail sudah memiliki target tersendiri, berdasarkan pada daftar dan mencoba untuk memperoleh konsumen dengan kebutuhan khusus melalui pesan yang pesan yang menjadi sasaran. Facebook merupakan salah satu contoh situs pengguna direct mail, dimana seorang pengguna facebook akan memperoleh pesan dari produsen atau penyedia jasa sesuai dengan produk yang diminati dan disukai. Contoh penggunaan derect mail pada sebuah akun facebook, yang mana pengguna facebook menyukai sepakbola, film action dan gadget.
Gambar 7. Panggunaan direct mail pada situs jejaring sosial facebook
b. Database Marketing
Database ini merupakan sejumlah penyedia jasa yang ada di internet. Contohnya Electronic Data Gathering and Retrieval (EDGAR) yang berisi semua dokumen perusahaan yang dibutuhkan untuk menyimpan file dalam bentuk elektronik.
c. Infomercials
Infomercials berupa iklan dengan durasi 3-60 menit. Informecial biasanya muncul jika seseorang baru membuka suatu situs.
d. Ecommerce
Ecommerce menggambarkan penggunaan sarana dan platform elektronik untuk melakukan bisnis perusahaan. Situs bisnis memberikan informasi pada pengunjung tentang perusahaan, sejarah, kebijakan, produk dan peluang kerjanya. Selain itu, menawarkan transaksi atau mempermudah penjualan barang dan jasa online.
